Quanto vale l’oggetto che compri? Il valore di un oggetto è stabilito dalla relazione tra domanda e offerta sul mercato. E allora perchè lo stesso prodotto acquistato in un negozio lo posso pagare di più e in un altro meno? Prendiamo ad esempio il caso di Amazon che già ha dei prezzi molto competitivi ma non i più bassi : allora perchè la gente compra su Amazon? Perchè sa che la merce ordinata gli arriverà nei tempi previsti, perchè c’è un assistenza che risponde prontamente e risolve il problema, perchè milioni di altre persone lo usano lasciandogli i dati delle loro carte di credito e si fidano.
Ecco perchè credo che un prodotto buttato sul mercato molte volte vale meno ancora di quello che costa ma l’80% del valore lo fà chi lo ha venduto, la sua professionalità e serietà, la prontezza a risolvere i problemi che normalmente accadono.
Acquistare un robot “su internet” per quanto poco possa costare sarà sempre troppo perchè chi lo vende risparmia quell’80% di valore che è il rapporto umano, l’assistenza e la fiducia che ti dà il venditore che ci mette la faccia e in prima persona si vende insieme a quel prodotto.